[摘要]兰州到重庆物流海运业务具有需求端的碎片化和供给端的动态特征，众多的小单客户在采购渠道、信息服务上的需求与承运人和订舱代理提供的现有服务之间存在供需不对称。中国外运进行了大量的市场分析，与客户、船公司进行电子订舱、系统对接等方面的需求调研之后，瞄准其中商机，对公司现有IT资源进行整合和重构，精准定位，推出了真正以客户需求为导向的智能化平台服务。全新上线的“海运订舱网”实现了以信息为中心的现代物流运作方式
兰州到重庆物流海运业务具有需求端的碎片化和供给端的动态特征，众多的小单客户在采购渠道、信息服务上的需求与承运人和订舱代理提供的现有服务之间存在供需不对称。中国外运进行了大量的市场分析，与客户、船公司进行电子订舱、系统对接等方面的需求调研之后，瞄准其中商机，对公司现有IT资源进行整合和重构，精准定位，推出了真正以客户需求为导向的智能化平台服务。全新上线的“海运订舱网”实现了以信息为中心的现代物流运作方式，它将复杂的业务操作流程通过程序编辑实现了可视化，将分散的信息集中于网站各大业务板块供客户按需选择，将客户被动等待转化为主动推送业务操作信息。
通过“海运订舱网”，客户不必再通过电话、传真等传统方式四处询价、比价，更不会因为信息不透明而经历一票业务的层层转包，花了冤枉钱增价却不增值，服务难以获得提升，只要在线轻松比价，就可以择优选择分供方；客户如想获得船公司航线、价格、出运日期等信息，只需要轻点鼠标通过在线查询的方式了解单证流、信息流和货物流的进展；选定航线，轻松下单订舱，有任何问题都有在线客服一一解答；随后各个业务环节的操作确认，都可以通过短信订制等方式实现。及时推送的各类信息服务让客户真正感受到一键在手、信息尽在掌握的便利。
“海运订舱网”上线三个月以来，受到了业内同行、客户、船公司的高度关注，每天的点击量超过5000人次。签约大客户通过电商平台享受着“信息查询、订舱、货物跟踪”等一站式物流服务；大量的中小客户正在逐渐尝试通过该平台获得更为优惠和透明的价格；海运电商平台实现了与航线舱位卖家的平台对接，与航运公共信息服务数据平台的信息对接，实现了海运订舱业务的在线化和可视化。
物流电商平台改变了多层次分销的商业模式，有助于提升海运物流行业的运作规范化；通过平台的信息推送服务，有效降低了物流操作人员的操作环节和工作量；通过发挥电商平台价格信息的规模效应，吸引更多的中小型客户成为“海运订舱网”的忠实用户，持续提升中国外运的海运货代业务规模和市场占有率。
未来，中国外运海运电子商务平台还将会不断丰富和完善自身业务，陆续推出信用支付、信用评级、金融中介服务，利用与物流业务伴生的较可观的现金流，为客户提供更多金融物流服务。
电子商务建设是当前的时代所趋，也是物流企业积极应对外部市场环境、提升服务内涵、突破发展瓶颈的内在需求。在互联网时代，电子商务为物流企业提供了技术条件和市场环境，为物流功能集成和物流企业实现规模化经营创造了有利的条件。中国外运牢牢把握市场脉搏，顺势而为，将电子商务建设上升为企业发展战略，积极借助移动、互联网的新机会快速发力探索改革、创新、发展之路，用创新的理念、先进的技术、实用的模式打造成的中国外运海运电子商务平台，将为企业的发展注入新的生命力，让中国外运成为赢在信息时代的现代物流企业，也让物流电商从此告别有价无市的“理念”阶段，进入集团企业大牌领军、夯实发展的新时代。