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黄石企业如何实施ISO9001体系质量成本管理?

发布于 2013年11月25日

[摘要]黄石企业如何实施ISO9001体系质量成本管理?***,87136096,***实施质量成本管理,是为了不断提高质量保证能力,以适宜的质量满足社会对产品的需求,降低产品总成本,不断提高经济效益;并为评定质量体系的有效性、评价质量管理效果、进行质量奖励和企业考核提供依据。

黄石企业如何实施体系质量成本管理?

实施质量成本管理,是为了不断提高质量保证能力,以适宜的质量满足社会对产品的需求,降低产品总成本,不断提高经济效益;并为评定质量体系的有效性、评价质量管理效果、进行质量奖励和企业考核提供依据。
1主题内容与适用范围
本标准规定了的基本原则、预测与计划、核算与分析、控制与考核以及质量成本报告的内容和程序。
本标准适用于部门、企业对质量成本的管理,各部门、企业可参照本标准的规定,制定适合本部门、本企业的具体实施办法。
2引用标准

GB 6583.1 质量管理和质量保证  术语  第一部分
GB/T 10300.5 质量管理和质量保证  质量管理和要素指南
3 术语
3.1质量 quality
产品、过程或服务满足规定或潜在要求(或需要)的特征和特性总和。
3.2 质量成本 quality related cost
将产品质量保持在规定的水平上所需的费用。它包括预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本,特殊情况下,还需增加外部质量保证成本。
3.2.1 预防成本 prevention cost
用于预防不合格品与故障等所支付的费用。
3.2.2鉴定成本 appraisal cost
评定产品是否满足规定的质量要求所支付的费用。
3.2.3 内部损失成本 internal failure cost
产品交货前因不满足规定要求所损失的费用。
3.2.4 外部损失成本 external failure cost
产品交货后因不满足规定的质量要求,导致索赔、修理、更换或信誉损失等所损失的费用。
3.2.5 外部质量保证成本 external quality assurance cost
 为提供用户要求的客观证据所支付的费用。它包括特殊的和附加的质量保证措施、程序、数据、证实试验和评定的费用(如由认可的独立试验机构对特殊的安全性能进行试验的费用)。
3.3 显见质量成本和隐含质量成本

按质量成本的存在形式不同,可将其划分为显见成本和隐含质量成本。
3.3.1 显见质量成本 explicit quality costs
根据国家现行成本核算制度规定列入成本开支范围内的质量费用,以及由专用基金开支的质量费用。
3.3.2隐含质量成本 implicit quality costs
未列入国家现行成本核算制度规定的成本开支范围,也未列入专用基金,通常不是实际支出的费用,而是反映实际收益的减少,如产品降级、降价、停工损失等。
4 总则
4.1 质量成本属于质量经济学范畴,它包括确保和保证满意的质量时所发生的费用,以及未达到满意的质量时所造成的损失。
4.2 质量成本核算工作由国家有关部门、企业财务部门归口管理,在不违背现行成本核算制度的前提下,采用会计核算为主,统计核算主辅的办法,与现行成本核算制度的规定相互协调配套。
4.3显见质量成本按国家规定的成本开支范围进行核算,隐含质量成本由有关部门分别统计。
5 质量成本管理
5.1 实施质量成本管理的原则
5.1.1实施质量成本管理,应以寻求适宜的产品质量成本为手段,提高质量管理水平和质量保证能力。
5.1.2实施质量成本管理,必须使预测、计划、核算、分析、控制和考核等环节相互协调,互为依据。做到核算准确,数据可靠,分析透彻,控制有效,考核真实。
5.1.3实施质量成本管理,必须充分发挥各部门的质量职能,以达到适宜的产品质量成本,提高经济效益和社会效益。
5.2 组织结构
实施质量成本管理,应建立管理体系,负责组织、协调、落实质量成本工作和质量改进计划,应配有专职(兼职)质量成本核算和管理人员,负责质量成本信息的收集、分析和处理。
5.2.1厂长对质量成本管理工作全面负责。
5.2.2 总工程师对质量成本的综合分析和改进负责。
5.2.3 总工程师对质量成本预测、计划、核算、经济分析和质量成本数据的真实性和准确性负责。
5.2.4 总经济师对质量成本指标的下达、控制、考核有其产生的效益负责。
5.3 职责范围
5.3.1 财务部门
A、制订年度质量成本计划;
B、制定质量费用科目;
C、组织收集质量成本经济分析,并进行统计、核算;
D、组织质量成本经济分析,定期向领导和质量管理部门提供质量成本经济分析报告和有关资料;
E、编制并提供质量成本数据收集、统计、核算及经济分析所需报表;
5.3.2 质量部门
A、组织落实、监督、考核质量
B、负责质量成本的综合分析工作,定期向领导提供质量成本报告;
C、根据质量成本综合分析结果,制订相应的质量改进计划,并协调各部门组织落实;
D、对有争议的质量成本责任作出仲裁。
5.3.3其他部门
A、组织落实本部门质量成本计划;
B、 收集、核算并提供本部门质量成本数据,按期上报;
C、提供本部门质量成本分析报告。
5.4 质量成本管理实施程序
5.4.1应以职工进行质量成本管理知识教育,对质量成本管理有关人员如财务人员、质量管理人员进行质量成本管理业务培训。
5.4.2建立质量成本管理体系,明确职责,为实施质量成本管理提供组织保证。
5.4.3结合本部门、本企业的实际情况制定质量成本管理办法,使质量成本管理有章可循。
5.4.4 根据质量成本目标制订质量成本计划。
5.4.5 定期对质量成本的各项费用进行核算和分析。
5.4.6定期对质量成本进行考核。
5.4.7根据质量成本分析编写质量成本报告,为质量改进提供依据。
5.4.8 根据质量成本报告,结合具体情况,确定质量改进目标及相应的改进措施,并组织落实。调整本部门、本企业的质量管理工作重点,发挥质量体系的有效性。
6 质量成本预测与计划
6.1确定比较基期和比较基数
企业应依据实际情况确定比较基期和比较基数。基期一般应选定具有代表性的某一时期。基期一经确定,应保持相对稳定。所选定的比较基数应从不同角度说明企业的经营状况、反映企业的管理水平,并随情况变化对其作出相应调整。比较基数一般有以下几种:
A、工时基数,如定额工时等;
B、 成本基数,如产品成本、质量成本等;
C、销售额基数,如商品产品销售额等;
D、产量基数,如总产量、工业总产值等。