发布于 2013年11月25日
一、ISO9000—企业战略管理的含义
企业战略管理指是企业为了长远生存与发展的需要，根据企业环境和企业发展各个层次的目标，所进行的企业战略制定、战略选择策和战略实施等全部活动的总称。
这一概念包含以下几个要点：
※ 战略管理是一项“综合性的管理活动”，它包括三个主要活动；
※ 战略管理是一个“无止境的管理过程”，只要企业想生存与发展就一直需要；
※ 战略管理是一门“科学和艺术相结合的管理活动”。
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二、企业战略的层次
企业的目标是多层次的，与之相对应企业的战略也具有多层次性。对于一个多业务领域的大型企业而言，完整的企业战略可以包括三个层次：即公司总部最高层的企业总体战略（Corporation Strategy）、事业部层的业务战略（Business Strategy）或称为竞争战略（Competitive Strategy），以及各职能层的功能战略（Functional Strategy也称为职能战略）。
1、企业总体战略（第一层次）
（1）ISO9000—企业总体战略的含义
企业总体战略，或称为公司战略，是企业的最高行动纲领，企业的整体战略，它主要是回答企业应该在哪些经营领域里进行生产经营活动的问题，即回答“我们应该拥有什么样的事业组合”。
（2）ISO9000—总体战略的侧重点
从企业战略管理的角度看，总体战略的侧重点有以下三个方面：
第一，企业宗旨的确定。即企业最适合从事哪些业务领域、为哪些消费者服务，以及向哪些领域发展。
第二，战略经营单位（SUB）的划分以及战略事业的发展规划。
第三，关键的战略经营单位的战略目标。
（3）ISO9000—企业总体战略的类型主要有：
① 发展战略（进攻型战略）
发展战略就是在企业已经达到的现有水平基础上，向更高一级的目标发展的战略。
当企业已经稳定地占领所处的经营领域，并取得一定优势，则可以采取发展战略，进一步扩大经营规模或开拓新的经营领域。
按照发展方向和范围不同，又可分为以下5种：
※ 企业产品—市场战略：市场渗透、市场开发，产品开发、产品与市场多样化；
※ 企业一体化战略：包括纵向一体化发展战略（前向深加工，后向原材料）；横向一体化发展战略（兼并、重组等集团化经营）；混合一体化战略；
※ 企业集团化战略：企业集团与集团公司不同；
※ 企业跨国经营战略：直接出口、对外许可经营、合同制造、启钥工程、合资经营、合作经营、独资经营等
② 稳定战略（防御型战略）
稳定战略就是基本维持现状或仅缓慢增长的战略。
当企业在原有经营领域已经取得一定优势，而企业的外部环境和内部条件都没有发生重大变化，往往采取这种战略，以巩固已有成果。
具体有以下3种：
※ 无变化战略：即按照原定的战略、策略进行经营，不作重大调整；
※ 利润战略：一般当产品进入成熟期后，力图在短期内获得更多的利润；
※ 休整战略：即在企业经营经过一段高速发展开拓新的经营领域后，巩固成果，暂时放慢企业的发展战略。
③ 收缩战略（撤退战略）
收缩战略就是企业从原有经营领域逐渐收缩甚至完全退出，另谋出路的战略。
当企业在原有经营领域处于不利地位，而又无法改变这种状况时，应当采用这种战略。
※ 削减战略：削减经营规模，如果环境有利继续维持，环境不利则完全放弃；
※ 放弃战略：果断放弃，收回资金另谋出路；
※ 清算战略：严重亏损，濒临破产，另行创建的战略。
④ 复合型战略
就是上述三种战略的组合使用。有两种方式：一是同时使用某种组合；二是顺序使用。