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企业微信公众平台订阅号运营11个秘决

发布于 2013年11月13日

[摘要]深圳市联卡科技会员连锁管理软件致力于促进企业与客户(会员)之间的互动关系,优化客户(会员)对企业的消费体验,增强客户(会员)对企业的消费粘性和品牌归属感,为企业制定宣传和促销政策提供决策依据,并将企业的宣传推广信息有效传达至客户(会员),最终达到提升企业业绩的目的。适用于休闲会所,酒店、美容美发、餐饮、汽车销售、珠宝首饰、航空送票、服装、化妆品、手机卖场、房地产、教育培训等多个行业。
      1、理解订阅号和服务号的区别
      企业订阅号可以每天发一条信息,服务号只能一个月发一条信息,对于一般小企业来讲,用服务号一般不现实,因为你一个月发一次信息,客户可能早把你忘记了,当然也要看你具体需求,因为服务号提供的功能比订阅号更强大,如服务号可以申请自定义菜单。
      2、*** style="line-height:1.5;">对企业有什么帮助?
      微信营销本质是互动,传递价值,维护老客户,影响新客户,很多企业把微信当成宣传工具,每天广告准时发送,这样微信号是没有生命力的。
      3、利用好信息中“阅读原文”
      这个是很容易被忽略掉的细节,微信信息中没有办法做超链接,只有在“阅读原文”可以放上超链接,通过“阅读原文”可以给企业手机网站增加客户,也可以链接以前发送的***>
      4、*** style="line-height:1.5;">公众平台设置关键词自动回复

      把每次发送的文章都设上对应关键词,如输入“1000”,查阅《企业微信公众平台订阅号运营十个秘决》,输入“m”查看文章文章目录,除了刚才日常设置,还可以在“实时消息”看到客户的提问,把一些问题整理起来,通过关键词设置,为客户推送答案,节约客服沟通时间。
      5、*** style="line-height:1.5;">二次开发
      想通过微信给客户提供更多便利功能,只能通过二次开发来实现,和会员管理系统做对接可以很方便的让客户查询商品信息、消费信息以及提醒客户等。
       6、每次推送*** style="line-height:1.5;">时不要超过3条图文消息
       如果推送的信息过多,就会没有了重点,如果你重点要告诉客户一件事,请只发一条信息。切记信息中图片不能过多,3张以内比较合适,图片大小要控制在50K以下,图文信息打开速度影响用户阅读率。微信营销关键在内容的质量。高质量的内容会得到众多人的分享,会形成病毒营销。
      7、*** style="line-height:1.5;">互动是关键
      掉粉是经常会有的事情,要做的是怎么尽可能,满足加客户需求,如通过你的微信可以查询产品价格,可以申报产品故障,像中信银行微信,每次你消费、还款都会有提醒,如果条件充许,一定要提供专职负责***>
明确每一次沟通、互动、推送的对象是谁,读者对这个人越了解,信任度就越高,包括他的公司职位、姓名、联系方式。
      8、让客户主动加你微信有哪些办法?
      要想在很短时间里获取大量的粉丝,必须靠媒体。如公司官方网站、微博、QQ空间、个人名片、公司宣传手册、杂志等,要动用一切渠道来宣传,每一天你才能获得稳定的粉丝增涨量。
不要忘记你员工个人微信的力量,如果一个员工朋友圈中有100个客户,哪你100个员工累积起来就有10000个客户微信,员工参于分享企业微信是成功推广的捷径。
      9、模仿是我们学习*** style="line-height:1.5;">运营最快一招

推荐几个不错微信公共账号:淘宝鬼脚七、金错刀、澳康达名车广场,您在“添加朋友”中查找公众号,就可以找到他们。
      关注竞争对手的微信,如果你关注了50个竞争对手的***个账号在教你怎样做好微信营销。你要做的就是优化他们所有的方法。记住:竞争对手是最好的老师。
      10、善用*** style="line-height:1.5;">中“数据统计”
      很多运营问题都可以通过数据分析了解到,如发布的内容客户喜欢吗?通过数据统计,可以清淅了解到粉丝量,每天新关注人数、掉粉数量;通过“用户属性”看到订阅用户性别、省份;通过“图文分析”了解每次信息推送情况,如送达人数,图文页阅读人数,原文页阅读人数,分享转发人数。
      11、分组管理客户
      群发图文图片时,我们可以针对性别,地区,客户组别,如果你的客户有会员等级之分,你可以按等级分组,因为并不是所有客户品味都一样,如关注奔驰的客户,喜欢内容可能跟奥迪客户不一样。

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