只要顾客踏进,哪怕只是路过门口,我们也要尽量让顾客记住团子大家族甜甜圈。想要留住客户就要有足够的信心和明确的态度,也许有些顾客只是来看看,但我们决不能因为顾客不买东西而忽略顾客,一定要去认真的对待,不管顾客的身份如何、工作如何、外表如何等等,顾客在我们面前永远是平等的,团子大家族甜甜圈为一切来店里并且路过的顾客而服务,当时间久了,顾客也会记住甜甜圈加盟店,为好的服务而记住,为我们的执着而记住……
在销售中,难免会碰见一些难缠的顾客,在这种情况下,我们一定要耐下心来不能跟顾客计较,毕竟每一个顾客上一天班已经很累了,发点脾气也是可以理解的,或许也是因为某些不开心的事导致的,作为销售员,一定要尽量学会观察销售者的表情,不同的人也不同的对待,让自己的心胸开阔,不要被顾客的心情影响自己的心情,轻重拿捏的住,顾客能留的住,就是最大的赢家。
销售技巧也是团子大家族很注重的一方面,因为销售技巧可以让我们的销售量大幅度的增加,在销售过程中,一些技巧也能帮助我们消除顾客的警戒心,那就是聆听。选择聆听远远比选择说道更能让顾客信赖,因为站在顾客的角度去思考问题,以顾客的爱好去选择产品,更能让顾客满意并且接受。其实在销售中,我们销售的不仅仅是一个产品,更是一种服务,一种推心置腹的交流的服务。