企业通过了ISO9001认证,这下可以松一口气了,许多企业的ISO负责人员,都或多或少的有些这样的感慨,那么,以ISO资深咨询顾问师的角度来看,企业通过了ISO9001认证,取得了,就真的可以高枕无忧了吗?其实不然,取得ISO认证证书以后,我们还有一项非常重要的工作要做,那就是体系的持续改进:
体系持续改进的数据的来源
1)质量方针;质量方针必须体现持续改进。根据方针,每年应当有计划、有步骤的持续改进体系的有效性、效率和产品的质量。达到持续使顾客满意的目的。
2)质量目标:每年根据以上方针制定目标的时候,主动提高质量,从体系目标、过程目标和产品目标这三方面,有选择地执行方针,从目标中体现有所持续改进。
3)各种审核结果:每次审核,强制确定薄弱环节,针对这些确定改进目标。
4)数据分析:从《过程监视和测量》、条《产品监视和测量》数据,按照条进行分析,确定改进的内容。
5)纠正措施:以上发现存在不满足要求的地方,都建立纠正措施的专题改进项目来加以持续改进。
6)预告措施:利用以上信息,对潜在不符合问题,都建立预防措施专题改进项目。
7)管理评审:每次管理评审都必须检查前面六方面的持续改进情况,发起新的持续改进的方向、专题项目。检查持续改进的PDCA执行情况。确保持续改进的持续改进
只有通过不断的对以上七项工作进行跟进,统计,分析,才能真正的做到质量体系的持续改改,才能真正发挥。
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