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发布于 2021年01月22日
[摘要]网店订单经客服确认无误后，仓库需为每笔订单配齐对应的商品，在仓库人员正式拣货前，需要根据实际库存调整订单信息，以便汇总订单数据打印配货单供库管据此分拣配货。
网店订单经客服确认无误后，仓库需为每笔订单配齐对应的商品，在仓库人员正式拣货前，需要根据实际库存调整订单信息，以便汇总订单数据打印配货单供库管据此分拣配货。
审单人员审核网店订单之后，订单进入配货发货-待配货页签，在配货之前可以对订单进行以下操作。
1、修改发货仓库
当发货仓库为空，或者因为仓库缺货需要修改发货仓库时，可在待配货页签选择订单修改发货仓库，通过F7可选择实仓填写发货仓库。
2、修改收货地址
每次只能修改单条记录。
3、修改批次/仓库
选中订单点击【修改批次/仓库】按钮，将光标定位到批次或仓库，按F7即可弹出批次或仓库的列表供选择，确定后则可选择和填充当前单据的批次、仓库信息，批次、仓库支持按ctrl c、ctrl v进行批量填充。此外在待发货页签也可选择订单修改批次/仓库。
4、填写物流公司
当物流设置中有默认物流公司，或收货地区默认物流公司中已设置了物流公司信息，则订单下载后可自动填写物流公司；当没有设置默认物流公司和收货地区默认物流公司时，订单下载后不能自动填写物流公司，则用户可手工填写物流公司。
注意：
物流公司为必填字段，物流公司为空时不能打印物流单、不能发货。
5、填写物流单号、预约物流单号
填写物流公司后，需要填写物流单号。系统支持手工填写物流单号或预约物流单号。此外在待发货、已发货页签也可选择订单填写/预约物流单号。
（1）填写物流单号：批量选择订单后，在某行录入物流单号，点击【批录物流单号】，可按照物流公司基础资料中的“运单号规则”，批量填充相同物流公司订单的物流单号。
注意：
当订单中已经填写物流单号，则保留其内容，即只填写空白物流单号记录；
当所选行后面行订单的物流公司有不相同时，则不自动填写该行订单的物流单号；
当所选记录物流公司为空时，不填写物流单号。
（2）预约物流单号：点击预约物流单号下拉菜单，选择对应物流公司获取物流单号按钮，预约可用的电子面单物流单号。预约物流单号之前，需要在物流面单设置中进行相应的物流公司设置，具体可参考《电子面单启用》、《电子面单打印设置》。预约成功之后，会自动在【物流单号】列填写系统获取到的物流单号。
6、刷新物流成本
重新填写物流信息后，点击【刷新物流成本】，支持根据新的物流计费标准刷新物流成本（实操指南｜金蝶KIS云•旗舰版电商管理实操—物流公司和运费规则设置）。此外在待发货、已发货页签也可选择订单操作【刷新物流成本】。
7、标记子母件
如果所选订单的物流公司为顺丰速运、京东快递或菜鸟快运物流，可标记子母件输入包裹数量，实现子母件多包裹发货；标记之后即可预约相应的子母物流单号，并显示在【物流单号】列，系统支持打印出对应数量的子母物流单。此外在待发货、已发货页签也可选择订单操作【标记子母件】。
8、打印
在待配货页签，可选择订单打印配货单、物流单和发货单。此外在待发货、已发货页签也可选择订单操作【打印】。
（1）打印配货单：系统支持将所选分录按商品代码、辅助属性、发货仓库进行合并打印，即商品代码、辅助属性、发货仓库相同的记录合并为一行，按累计数量打印，供仓库人员配货参考。
同时，当用户勾选系统参数“启用分批配货”，并且设置好参数“单批配货订单数量”的数量时，系统会自动统计多张订单并按数量分批打印。例如，共100张订单，单批配货订单数量已设置为20，在打印配货单时，系统会打印出5张配货单，每张配货单上记录20张订单的商品信息，供仓库人员分批配货参考。
（2）打印物流单：填写过物流公司、物流单号，物流设置中该物流公司已设置套打模板，且打印模板设置中已经注册了物流公司套打模板后，则可正常打印。若在参数设置中，为多个物流公司分别设置了不同的默认打印机，则系统支持同时在多台机器上打印不同物流公司的物流单。
（3）打印发货单：在网店基础资料设置中已设计发货单打印模板，且在打印模板设置中注册发货单模板后，则可正常打印。
注意：
选择订单打印配货单、物流单、发货单时，如果订单中存在套装，默认打印商品的明细，而不是套装的名称。如果需要打印套装名称，应在打印设置中勾选【套装商品不打印明细】，且配货单、物流单、发货单均需分开设置。
9、标记强制发货
如果买家申请退款后又后悔了，与卖家客服沟通达成继续发货的共识，卖家在系统里不能打单发货，且买家在天猫平台针对已退款的订单不能撤销退款，此时需要系统支持强制发货。对于已发货、交易成功状态的订单，客户在系统切换初期也需要在系统中强制发货。
对于标记了强制发货的订单，系统支持和正常订单一样可进行打单发货出库等业务操作。此外在待发货、已发货页签也可选择订单操作【标记强制发货】。
10、确认配货
填写物流公司、发货仓库等信息，打印配货单后，点击确认配货按钮，该笔订单自动显示在待发货页签。仓库人员可根据配货单开始分拣配货。
审单人员审核网店订单之后，订单进入配货发货-待配货页签，在配货之前可以对订单进行以下操作。
1、修改发货仓库
当发货仓库为空，或者因为仓库缺货需要修改发货仓库时，可在待配货页签选择订单修改发货仓库，通过F7可选择实仓填写发货仓库。
2、修改收货地址
当买家收货地址有变化时，可修改订单的买家收货地址。此外由于买家反馈地址的时间不同，在待发货页签也可选择订单修改收货地址。
每次只能修改单条记录。
3、修改批次/仓库
选中订单点击【修改批次/仓库】按钮，将光标定位到批次或仓库，按F7即可弹出批次或仓库的列表供选择，确定后则可选择和填充当前单据的批次、仓库信息，批次、仓库支持按ctrl c、ctrl v进行批量填充。此外在待发货页签也可选择订单修改批次/仓库。
4、填写物流公司
当物流设置中有默认物流公司，或收货地区默认物流公司中已设置了物流公司信息，则订单下载后可自动填写物流公司；当没有设置默认物流公司和收货地区默认物流公司时，订单下载后不能自动填写物流公司，则用户可手工填写物流公司。
注意：
物流公司为必填字段，物流公司为空时不能打印物流单、不能发货。
5、填写物流单号、预约物流单号
填写物流公司后，需要填写物流单号。系统支持手工填写物流单号或预约物流单号。此外在待发货、已发货页签也可选择订单填写/预约物流单号。
（1）填写物流单号：批量选择订单后，在某行录入物流单号，点击【批录物流单号】，可按照物流公司基础资料中的“运单号规则”，批量填充相同物流公司订单的物流单号。
注意：
当订单中已经填写物流单号，则保留其内容，即只填写空白物流单号记录；
当所选行后面行订单的物流公司有不相同时，则不自动填写该行订单的物流单号；
当所选记录物流公司为空时，不填写物流单号。
（2）预约物流单号：点击预约物流单号下拉菜单，选择对应物流公司获取物流单号按钮，预约可用的电子面单物流单号。预约物流单号之前，需要在物流面单设置中进行相应的物流公司设置，具体可参考《电子面单启用》、《电子面单打印设置》。预约成功之后，会自动在【物流单号】列填写系统获取到的物流单号。
6、刷新物流成本
重新填写物流信息后，点击【刷新物流成本】，支持根据新的物流计费标准刷新物流成本（实操指南｜金蝶KIS云•旗舰版电商管理实操—物流公司和运费规则设置）。此外在待发货、已发货页签也可选择订单操作【刷新物流成本】。
7、标记子母件
如果所选订单的物流公司为顺丰速运、京东快递或菜鸟快运物流，可标记子母件输入包裹数量，实现子母件多包裹发货；标记之后即可预约相应的子母物流单号，并显示在【物流单号】列，系统支持打印出对应数量的子母物流单。此外在待发货、已发货页签也可选择订单操作【标记子母件】。
8、打印
在待配货页签，可选择订单打印配货单、物流单和发货单。此外在待发货、已发货页签也可选择订单操作【打印】。
（1）打印配货单：系统支持将所选分录按商品代码、辅助属性、发货仓库进行合并打印，即商品代码、辅助属性、发货仓库相同的记录合并为一行，按累计数量打印，供仓库人员配货参考。
同时，当用户勾选系统参数“启用分批配货”，并且设置好参数“单批配货订单数量”的数量时，系统会自动统计多张订单并按数量分批打印。例如，共100张订单，单批配货订单数量已设置为20，在打印配货单时，系统会打印出5张配货单，每张配货单上记录20张订单的商品信息，供仓库人员分批配货参考。
（2）打印物流单：填写过物流公司、物流单号，物流设置中该物流公司已设置套打模板，且打印模板设置中已经注册了物流公司套打模板后，则可正常打印。若在参数设置中，为多个物流公司分别设置了不同的默认打印机，则系统支持同时在多台机器上打印不同物流公司的物流单。
（3）打印发货单：在网店基础资料设置中已设计发货单打印模板，且在打印模板设置中注册发货单模板后，则可正常打印。
注意：
选择订单打印配货单、物流单、发货单时，如果订单中存在套装，默认打印商品的明细，而不是套装的名称。如果需要打印套装名称，应在打印设置中勾选【套装商品不打印明细】，且配货单、物流单、发货单均需分开设置。
9、标记强制发货
如果买家申请退款后又后悔了，与卖家客服沟通达成继续发货的共识，卖家在系统里不能打单发货，且买家在天猫平台针对已退款的订单不能撤销退款，此时需要系统支持强制发货。对于已发货、交易成功状态的订单，客户在系统切换初期也需要在系统中强制发货。
对于标记了强制发货的订单，系统支持和正常订单一样可进行打单发货出库等业务操作。此外在待发货、已发货页签也可选择订单操作【标记强制发货】。
10、确认配货
填写物流公司、发货仓库等信息，打印配货单后，点击确认配货按钮，该笔订单自动显示在待发货页签。仓库人员可根据配货单开始分拣配货。