奥的斯电梯应急修理服务介绍

您的电梯在使用过程中突然发生故障，而需要应急修理的服务项目。

1、如您已同我公司签订保养合同，我公司将免费立即派员前往现场修理（保养合同中另有约定的除外）。

2、如您还未同我公司签订保养合同，我公司将指派“公司24小时急修网络”就近的站点，在24小时内为您提供有偿应急修理服务（质保期产品及安装本身原因除外）。

我公司还向广大电梯保养用户推出如下特色服务：

1、监护服务：当您的单位有重大活动（如开业、举办重要大型会议或活动）时，或有重要领导人员或重要客人来访时，您可提前书面通知我公司维修部，我公司将会提前对要使用的电梯进行安全、运行的确认，并在活动期间派专人对电梯进行现场监护。

2、提醒服务：当我公司得知将有重大恶劣性天气来临之时，我公司会以书面（如时间紧迫用电话形式）通知我公司保养用户对电梯进行保护，以及如何保护。以避免不必要的电梯损坏，造成损失。

3、上门服务：凡是同我公司签订保养合同的用户，我公司将全部实施备品配件送货上门服务，并免收送货费，同时享受零件价格的9折优惠。

4、年检服务：经专检部门同意我公司现可对电梯限速器实施现场校验并现场发放合格证，因此可大大减少您电梯的停机时间。

我们维修人员的服务理念是“全身心、全系统、全天候、全过程"的为每一位电梯用户提供满意服务。

国家质量技术监督局会同有关部门制定了《关于加强电梯管理的暂行规定》（建计[1994]667号），有关电梯维修规定摘录如下：

电梯的制造、安装、维修实行电梯生产企业负责的一条龙管理制度。

电梯质量实行生产企业负责制。电梯销售、安装、维修实行由生产企业委托代理制。使用单位订购电梯同时签订电梯安装调试与维修合同（协议）。被电梯生产企业认可的安装、维修企业，对其安装、维修质量向电梯生产企业负责。

凡未取得电梯生产企业认可的单位，不准承担该企业所产电梯的销售、安装、维修工作。

电梯质量保修期，从验收合格之日起，由电梯生产企业保修一至两年，但不超过交货后18个月。保修期满后出现的质量问题，按国家《产品质量法》处理。

电梯投入运行时，使用单位必须制订使用管理制度，制订专人负责管理；应配备合格的电梯司机，持证上岗。

电梯维修用备品备件，由电梯生产企业负责提供，或向电梯生产企业（指定）的生产经营单位订购；进口电梯的维修备品配件原则上谁引进谁负责。

电梯改造、大修后，必须经质检部门检测合格，方可继续运行。承担改造、大修的单位负责保修12个月。

一九九五年三月，建设部又在此基础上发出了《关于加强电梯管理的暂行规定实施细则》（建计[1995]167号），对在实施过程中的一些具体工作作了详细规定，使电梯制造、安装、维修一条龙管理工作进一步得以开展。