[摘要]一个成功的演讲者是有魅力和吸引力的,好像他的语言有大的魅力,希望人们听到接下来发生的事情。我们从“语言的重要性”和“如何有效沟通”这两个方面探讨一下。
演讲口才培训:如何让你的沟通充满语言魅力
一个成功的演讲者是有魅力和吸引力的,好像他的语言有大的魅力,希望人们听到接下来发生的事情。我们从“语言的重要性”和“如何有效沟通”这两个方面探讨一下。
语言的重要性
说话谁不会!但是大多数时候,你说话的方式一直影响着周围人对你的看法。意识到说话的重要性,你必定会考虑“听众”的感受,做到谨言慎行。
下面7种糟糕的说话方式,身为智狼邦小编的你应该及时避免。
01,频繁使用语气词
“啊”“嗯”“呃”这样的语气词在交谈中屡见不鲜,美国演讲教练约翰·韦斯特称它们为“有声停顿”。在工作场合说话时,人们往往把这些语气词加进句子,因为害怕“无声停顿”让他们失去听众。
02,说话的语速过快
说话教练苏珊·芬奇讲过,说话太快往往会“含糊、急促、接不上气”。为了避免出现这种情况,苏珊建议人们在说话前吸一口气,这个简单的动作可以帮助说话者放慢语速。
03,说话声音太小
声音教练桑德拉·卡赞说:“人们的表达能力取决于他们声音的类型”。说话时想要保持合适的音量,好的办法是吸足气。
04,声音沙哑
很多女性朋友都存在声音沙哑的问题,这是因为说话时,喉咙的气流中断所导致。说话前吸足气,可以避免声音沙哑,录下自己说话的声音,这样更容易辨别你在什么情况下可能声音沙哑。
演讲口才培训:如何让你的沟通充满语言魅力
05,声音会在话尾变弱
有的人说到句子的结尾处声音逐渐变小,这很可能导致家长听不到重要的词语,无法完整理解想要表达的意思。苏珊·芬奇说:“要让你的声音得到足够的支撑,要让别人听到你要表达的所有东西。”
06,用升调说话
这个问题在女性中较为普遍,用升调说话会让听众觉得说话的人不自信。习惯用升调说话的人应该录下自己的声音,努力纠正。
07,语调单调
没有什么比语调单调更让家长感到乏味了。约翰·韦斯特说:“我们应从声音里听出热情和自信。”这并不意味着,在说话过程中不停变换高音和低音,但你让语调有一些变化。多用富有感情的色彩的短语会有帮助。
如何有效沟通
01,有效沟通的条件
“有效沟通”能否成立关键在于信息的有效性;“信息的有效程度”决定了沟通的有效程度。而信息的有效程度又主要取决于它的“透明和反馈”的程度:
①信息的透明程度
你所说的话要清晰、透明,让对方可以轻松理解。
②信息的反馈程度
当你说完后,对方的反馈速度和反馈程度,是判断你们的沟通是否有效的关键。有效沟通是一种动态的双向行为,而非单向表达。当沟通双方都充分表达了对某一问题的看法,才算具备了有效沟通的意义。
02,有效沟通的阻碍因素
①以自我为中心
以自我为中心的表达无形中就阻断了双向沟通的发生,降低对方的表达意愿。你不仅听不到不同角度的见解和建议,而且很容易产生一些不必要的误解和偏见,让沟通走向冰点。
②表达不清
☞不知道自己想说什么?
☞不知道怎么把想说的话说出来?
这类人在沟通中一般都处在被动的状态,因为无法清晰的表达自己,所以对方要反复的猜测、询问和确认,会给人带来强烈的疲惫感。
③沟通缺乏真诚
比如:“有的家长觉得学钢琴很重要,有的家长觉得学钢琴并没什么作用。”因此会存在争议。
但很多却把这个主观看法当作客观事实,认为所有的家长都应该认可“学钢琴对孩子很重要”。而真诚的沟通就是,不把“我觉得”说成“事实就是这样”。
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03,如何进行有效沟通
①要明确沟通的目的,知道说什么
课程咨询沟通的目的可以细分为多种“与家长初步连接、了解家长背景信息、了解家长需求、讲清楚产品优势、帮助家长做决定、邀请家长帮忙转介绍.....”
只有沟通的目的足够清晰,你才能清楚自己接下来该说什么。想要了解家长需求,就要询问家长对现状有哪些不满。
②要掌握好沟通的时间,知道什么时候说
☞当家长对产品认可,并有决策能力时,关单就是好时机。
☞当家长主动说对课程和老师都很满意时,要转介绍是好时机。
所以,要想很好地达到沟通效果,必须掌握好沟通的时间,把握好沟通的火候。
③要明确沟通的对象,知道对谁说
☞虽然你说得很好,但你选错了对象,沟通也达不到目的。
☞不要对着外行人使用业内专业术语,沟通的关键是理解。
沟通最忌讳两件事:一是对人讲话态度傲慢;二是故作高深,让人云里雾里。
④要掌握沟通的方法,知道怎么说
你知道“应该向谁说、说什么,也知道该什么时候说”,但你不知道“怎么说”,仍然难以达到沟通的效果。
沟通是要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及肢体语言,而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察,用对方习惯或喜欢的方式进行沟通。避免使用模糊多义的语言。
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04,让沟通具有清晰逻辑的原则
①提出疑问,激发好奇心
“好奇心”是促进沟通的关键,而激发他人好奇心的前提是要懂得“提问”。
②不提供无关信息
在表达一件事或陈述一个观点时,要尽量简单,不要夹杂过多的无关信息。
③结论先行
陈述观点时,将我们的思维反转,先讲结论,再列原因。
④归纳分类
归纳分类的作用,就是将你想要表达的思想,有层次地一层一层地表达出来。
任意一层思想都是对下一层次思想的总结概括,同层的思想属于同一个逻辑范畴,这样自己不容易遗漏,同时也能给聆听者带来舒适感。
⑤逻辑排列
在你进行了归纳和分类之后,你会发现有很多观点,因此你要对观点进行一个合理的排列,才能让观点更具逻辑性,排列的方法大致有以下三种:
☞按照重要性排列;
☞按照因果或时间排列;
☞按照结构排列。
当你使用的时候,你会发现这三种排列方式几乎可以应对沟通中的所有的情况。
没有讲解不知道怎么开始,没有练习无法真正掌握,
没有反馈不知道自己练得怎样,没有环境自己难以坚持!
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