[摘要]乌鲁木齐旅游包车用户体验是关键。近几年来电子商务迅猛发展，现成为众多传统企业转型或快速成长的重要平台，以前受地域、调度空隙、高人力成本等问题限制的租车行业也通过电子商务来扩展市场
用户体验是关键。近几年来电子商务迅猛发展，现成为众多传统企业转型或快速成长的重要平台，以前受地域、调度空隙、高人力成本等问题限制的租车行业也通过电子商务来扩展市场。然而，正当租车行业迅速的发展的时候，有很多的不足之处也开始慢慢暴露，如用户不满意、用户投诉的现象经常有发生。所以优化租车市场是当前所必须做的。
一、乌鲁木齐旅游包车行业服务标准不健全；首先因为乌鲁木齐旅游包车行业服务标准不健全，导致租车公司也难免存在一些良莠不齐的现象。知名旅游网站租车项目负责人还分析指出，由于汽车租赁还是一个资金密集型产业，因此新疆旅游租车公司企业的全部车辆均需全资采购，要靠经营收益来逐步扩大规模，所以资本和规模扩大便成了租车公司关注的首要问题。而大部分租车公司在业务扩张的同时，随着服务城市、门店和车辆的增多，却存在忽略租车服务的现象。
二、租车业务用户体验是核心；知名旅游网站租车项目负责人马和平表示，在用户体验方面，用户的关注点主要有价格、车况和取车便利性三个方面。
三、租车就在你我身边，体现专业服务价值；当前网上租车行业大多都采用线上展示，线下联系和下定单的服务模式，其实电子商务在租车行业发展的比较缓慢。价格战已经不再是市场争夺战中最为有效的途径，中国电子商务协会相关专家表示：“电子商务这几年发展迅猛，已经成为众多传统企业转型或快速成长的重要平台，租车行业以前面临的地域限制、调度空隙、高人力成本等问题，都可以通过电子商务的手段得到解决”。但是现在消费者完成租车后，对整体服务满意后才需确认付款，相比租车行业一律先付款，后交车的形式来，这无疑更加人性化，也拉近了享受租车服务人们的距离。
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