如今的互联网犹如”春节“一样热闹非凡。小伙伴们更是犹如”除夕守岁“一般进行了”舞台桁架守岁“,忙着付尾款。随着生活水平的提高,消费水平也越来越高,真好。客户咨询舞台桁架,一开始了解完客户的各种需求后,给客户进行报价,咨询几番后,客户便确定下来要下单。如果客户违约怎么办?
一般情况下,舞台桁架公司规定的原则是:收定金30%再发货,如淘宝下单,必须是全款下单,到货后全款确认。但在付款的这个问题上,客户要求:在平台拍30%定金,我们发货。到货后再确认平台收货以及支付剩余的货款。但这实际上我们没有收到一分钱就要发货,这在行业里没有一个人能做到的。
为什么要先收30%定金再发货?因为舞台桁架是低利润定制化产品,简直比白菜还低利润,无论你付多少定金,只要客户取消订单,我们都是亏本。而且现在很多厂家都是全款到才发货,相比我们的条件已经非常优越,因为我们实力雄厚,才敢做只付定金即可。定金代表您的诚意!客户有诚意,我们才敢为客户服务。
公司再三商量,最后还是不能接受客户的要求,不得不终止合作。我们云南舞台桁架公司这么多年,各种客户也遇到过了,之前有一位客户要了5万的货,因为相信客户就让客户在平台拍了30%定金的货,后来那个客户无缘无故取消了。我们不得不损失来回的运费,还要承担货物的折损。在平台判定是客户没收到货的话,平台客服直接给他全款退款。
我们经营这么多年,舞台桁架客户在不损害我们云南舞台桁架公司利益的前提下,有些原则我们可以商量妥协,但在关系到根本利益的问题上,还是希望我们都能相互理解一下。