[摘要]系统可自动为每个来电进行全程录音,可以登录平台在线听取,也可以下载到本地保存。通话录音功能是企业监督客服质量,进行问题分析的重要依据,也为处理客户纠纷,投诉提供证据。各大企业的呼叫中心均有完善的录音系统,这是提升企业管理的有力保证。
400电话的各项功能
彩铃功能
“您好!欢迎致电xx公司,本公司主要经营xxxx,电话接听中,请稍后!”这是企业的有声名片,用个性语音来代替单调语音,给客户带去问候,也传达了公司信息。大家只需要提供文字信息,即会由专业播音员通过录音棚为您录制。(我也想去录这个 感觉好棒的亚子)
通话录音
系统可自动为每个来电进行全程录音,可以登录平台在线听取,也可以下载到本地保存。通话录音功能是企业监督客服质量,进行问题分析的重要依据,也为处理客户纠纷,投诉提供证据。各大企业的呼叫中心均有完善的录音系统,这是提升企业管理的有力保证。
语音信箱
当处于下班时间或公司电话处于全忙或无法接听的情况下,客户拨打时会听到提示:“现在是下班时间{或现在电话全忙},请在‘滴’声后留言,我们将第一时间与您联系!”这是公司的“离线助理“,此功能有效确保了不错失任何时间,任何情况下的任何一个来电。
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