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长沙铭畅建材贸易有限公司

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湖南环氧地坪公司爆料丰巢回应诱导消费

发布于 2019年10月11日

[摘要]10月1日起,交通运输部发布的《智能快件箱寄递服务管理办法》(以下简称《管理办法》)正式施行。
爆料丰巢回应诱导消费
10月1日起,交通运输部发布的《智能快件箱寄递服务管理办法》(以下简称《管理办法》)正式施行。条例对运营智能快件箱企业进行了规范和要求,其中就明确“使用智能快件箱投递快件应当征得收件人同意”、“保管期限内不得向收件人收费”等规定。而就在9月25日,全国首张快递柜经营许可证诞生,而深圳市丰巢科技有限公司就是获得首张经营许可证的快递柜佼佼者。
根据周小姐的爆料,红星新闻记者在黑猫投诉平台上搜索丰巢,,可见最新的一则投诉来自于10月5日,投诉内容恰好与周小姐的遭遇相似,“10月4日19:00左右准备取件,扫完取件码后跳出赞赏界面。
以前也有超过24小时取件的情况,但是下面都有「跳过赞赏」这一个按钮。但是这一次「跳过赞赏」的按钮变成灰色,无法选择跳过赞赏功能,只能付款1元才能开柜。”而其余很多投诉也与丰巢涉嫌诱导消费者付款相关,其中一位消费者10月3日投诉,“丰巢智能柜诱导用户赞赏保管费,超过24小时取件,,诱导付保管费。事后仔细看半透明浅色字才发现可以跳过。”另外,平台上9月、8月都可见内容相似的投诉。