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西安佰亿康健康管理有限公司专注护士上门服务平台

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足不出户享受护士上门护理服务

发布于 2019年08月31日

[摘要]有一种新的共享项目悄然兴起并走进我们的生活,它就是“共享护士”——患者登录相关手机APP或网站进行预约,提供护士上门打针、输液、静脉采血等多种护理服务。“共享护士”发展现状如何?是否存在安全隐患?

  有一种新的共享项目悄然兴起并走进我们的生活,它就是“共享护士”——患者登录相关手机APP或网站进行预约,提供、输液、静脉采血等多种护理服务。“共享护士”发展现状如何?是否存在安全隐患?

护士上门打针电话

  “共享护士”的出现
  给行动不便者带来便利
  近日,记者搜索发现,多个手机APP平台推出“共享医护”“护士上门”等服务,患者通过手机下载APP或者登录相关网页,就能预约护士上门提供近20种护理服务,包括打针、输液、静脉采血、PICC换药、留置针输液、留置胃管、导尿、灌肠护理、吸痰、痔疮护理、雾化、外科拆线等项目,此外,还提供一些和母婴育儿相关的服务项目,比如打保胎针(排卵针及黄体酮注射)、会阴护理、新生儿护理、产后护理等。
  这些服务收费不一,一般的肌肉注射、皮下注射为139元/次,静脉输液为169元/次,静脉采血为149元/次,留置针输液为189元/次,会阴护理为179元/次,等等。和公立医院提供的门诊及住院护理服务收费相比,“共享护士”收费较高。就拿静脉输液来说,“共享护士”提供一次上门服务收费169元,而记者看到的某公立医院的公示价格为门诊输液费第一瓶8元,每加一瓶加收5元。
  尽管收费较高,但记者登录部分提供“共享护士”服务的APP平台看到,已经有不少人购买服务,其中输液、打针是比较受欢迎的服务项目。在某APP平台上,记者看到已有4万多人购买输液服务、两万多人购买打针(肌肉注射、皮下注射)服务。
  记者采访中了解到,“共享护士”之所以能迅速赢得一些人的青睐,主要是方便,尤其在一定程度上给一些行动不便的人群带来便利。
  根据国务院公布的《“十三五”国家老龄事业发展和养老体系建设规划》,预计到2020年,独居和空巢老人将增加到1.18亿人左右。当这些老人生病了,家中无人照料时,一个人承受着病痛到医院挂号就诊,确实困难。“共享护士”的出现,让他们足不出户就能享受到和在医院一样的护理服务,不仅满足了老人的健康需求,在一定程度上还减轻了子女的护理压力。
  ,20分钟的输液看护时间,难以保证患者的安全
  这些“共享护士”的资质靠谱吗?记者以患者的身份拨打某APP平台的客服电话进行咨询时,客服人员表示,目前,平台签约的护士都具有3年以上工作经验,持有执业证,多数是医院的在职护士。这些签约护士几乎覆盖国内一二线城市,客户在APP平台上下单预约后,后台将根据患者的病情派单给就近的签约护士。当记者询问“护士到达患者家里,是否出示相关身份、执业证明”时,该客服人员表示,相关信息会在APP平台上有所显示,护士到达服务地点后将不再出具相关证明。
  购买“共享护士”上门服务,比如输液,安全吗?记者在某APP平台上看到,为了减少输液风险,其服务提示、温馨提醒中写道:用户必须具备正规医疗机构开具的处方、药品及病历证明;护士只提供某项技术服务(如输液、打针等),不提供相关药品;请确认患者对使用药品无过敏现象;有严重出血、凝血倾向,血小板明显减少,用肝素、双香豆素等进行抗凝治疗,暂时禁止穿刺的患者,不适宜接受上门输液服务,等等。
  此外,记者在对某APP平台的客服人员进行咨询时了解到,为了防止患者出现输液反应,护士上门提供普通的输液服务时,一般给患者扎上针后会观察20分钟左右再离开。当被问到“如果患者出现过敏反应怎么办”时,客服人员回答:“一般来说,过敏都是药物本身有问题,而我们的护士并未参与给药这个环节,只负责扎针,即使(患者)出现过敏反应,也不是我们的责任。”
  20分钟的观察时间够吗?著名经济学家宋清辉认为,“共享护士”不属于共享经济,毕竟“共享护士”提供的服务不同于一般服务,一般服务需要大量时间的观察等医疗操作,不能轻量化操作。
  尽管“共享护士”的出发点是好的,但是,在护士上门提供各种护理服务的过程中,仍有诸多风险不能忽视。例如,大部分护士是女性,有时要对男患者进行一对一治疗,可能出现被男患者骚扰的情况。另外,“共享护士”提供的上门护理服务,毕竟是一种医疗服务行为,存在一定的医疗风险,一旦出现医疗纠纷,责任将很难界定。此外,APP平台上公示的医疗服务收费标准、对患者病情的评估、护士上门服务的范围以及在保证护患双方安全等方面,需要有关部门加强监管,通过制定法律法规,对相关行为进行规范。
  国家卫健委有关人员在接受媒体采访时表示,目前,部分有条件的省市探索开展“共享护士”上门服务、,解决了老年人和行动不便患者就医难的问题,给老百姓带来了便利,同时也为护理服务进入家庭进行了探索。下一步,将结合各地探索开展“共享护士”的做法经验,引导规范发展。