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童装批发最怕的就是服务态度

发布于 2019年08月06日

[摘要]童装批发最怕的就是失败的服务,这不仅是在浪费顾客的时间还是在浪费自己的时间。童装批发的顾客都是来拿货的,而且可能她们是从比较远的地方来的,那基本上你们就没有进一步了解的机会了,她们会找借口离开的。沈阳童装批发商只想要大家将心比心一下,如果是一个失败的服务,你们还有继续下去的想法吗?肯定不会了吧,一个糟糕的体验,心情早就被破坏了,还有什么心情交流什么呢?
  童装批发最怕的就是失败的服务,这不仅是在浪费顾客的时间还是在浪费自己的时间。童装批发的顾客都是来拿货的,而且可能她们是从比较远的地方来的,这样就说明她们的时间是有限的,那么她们就要在有限的时间里找到自己想要批发的货源。如果你还用失败的服务来给接待她们的话,那基本上你们就没有进一步了解的机会了,她们会找借口离开的。商只想要大家将心比心一下,如果是一个失败的服务,你们还有继续下去的想法吗?肯定不会了吧,一个糟糕的体验,心情早就被破坏了,还有什么心情交流什么呢?
  来给朋友们分享一些失败的服务是怎么样的,希望朋友们可以注意一下。争取以后不会再犯这种错误。第一种失败的服务就是对产品知识一问三不知,这一般都是新手的销售人员才会犯这种错误的,朋友们在做销售的时候一定要熟悉自己的产品,能对产品熟记于心。对产品一点都不熟悉,问什么都不知道,要怎么从销售人员的口中了解这个产品呢?如果是这样不好的体验,肯定就会对这个公司的整个印象都不好了。这时候顾客就会兴味索然,然后掉头就走。

  第二种就是产品的陈列不好,就会让顾客感觉很不好。陈列是童装批发的一大亮点,还是童装批发公司的门面,它的第一印象就在于陈列了。不过很多批发的地方都是不注意陈列的,她们都是很随便的,其实做好陈列还能给自己提高不少的业绩呢,所以朋友们一定要在陈列上下功夫。童装批发最怕的失败服务之一就是陈列太乱,没有一点规律可寻,还缺少美感。不要以为批发就不需要陈列了。一些童装批发公司把陈列看得很重,他们会有专门的人士来负责陈列搭配的。而这些陈列好的童装批发公司都会给人留下一个很好的印象。

  第三就是卖弄自己的学问,反驳顾客,嘲笑顾客,令顾客很没有面子,顾客不可能有购买欲。有一些自认专业方面以及知识很渊博的销售在一定的程度上都会有炫技的毛病。很多顾客都是很反感这种销售人员的,接地气一点不好吗?非要咬文爵字吗?其实做童装批发的销售只要对产品熟悉,能把产品介绍好,懂一些陈列搭配技巧就可以了,而且和顾客聊天的时候还是接地气一点好,这样可以拉近与顾客的距离。

  第四就是对顾客的挑来选去厌烦、不情愿,顾客会感到很不愉快、放弃购买。其实哪个顾客拿货的时候会不挑一下呢?总要找一个自己喜欢的产品,找一个好的供应商也是很必要的。还有一种情况就是过分热情,让顾客手足无措,没有思考的余地,顾客很可能会找借口逃走。所以朋友们要注意自己的情绪,要及时调节自己的情绪,要在顾客面前展现好的一面。

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