分析微信营销平台互动模块中的一些做法。东莞蕃茄APP网络科技有限公司专业的app开发，联系人刘先生。电话***.东莞网站建设，东莞网络营销，东莞app开发。
细分为三个功能模块，一是媒体传播模块，主要是推送一些主题活动、品牌推荐、限时优惠以及商户促销等信息；二是平台互动模块，做好
活动策划，着力发展自动客户，对用户需求进行及时响应；三是虚拟会员模块，主要是发展电子会员卡，并逐步推动电子卡与实体卡的绑定与升级。
比较值得关注的是平台互动模块中的一些做法。首先，它基本以固定自动回复为主，不过，前提在于你要善于对用户回复内容进行分类归纳，这也是为了它目前只配备2名客服的原因。
这其中，类似”你好/hi/hello/早上好/表情“等内容被列为一级搜索目录关键词，大悦城的自动回复则是引导用户进入二级搜索目录的关键词，这有
三个选项”看看“、”找找“和”乐乐“，以引导用户继续输入，并转入三级目录，例如”看看“目录下会有停车、电话、地址等关键词，而”找找“则归纳了 1F、西餐、火锅等三级关键词，”乐乐“则跟”折扣“、”会员“等词汇相关。
其次，善于利用热点事件、话题或节日进行活动策 划也值得学习。例如元宵节时推出的”一猜到底“是结合节日习俗推出，单日最高回复量超过5000人次，累积回复量超过1万次。在”找你妹“游戏APP席卷 公交地铁的上班族之时，朝阳大悦城设计了一次”找你妹Logo版“活动，让用户以游戏的方式寻找大悦城的logo，这种紧追潮流的速度确认令人赞叹。
文娟说，之所以每个月推1~2次的互动活动，一方面是测试微信粉丝的活跃有效度，另一方面也是想尝试让大悦城的微信账号变得有意思。
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