[摘要]第一阶段：人治.西安管理咨询企业的发展早期阶段，主要靠人治。创业元老极为重要，因为经验关系到未来企业成长的台阶，即能人打天下。
第一阶段：人治
企业的发展早期阶段，主要靠人治。创业元老极为重要，因为经验关系到未来企业成长的台阶，即能人打天下。
领导人成功靠三条：
第一是眼光，别人看不见的机会我能看得见；
第二是魄力，别人不敢做的事情我敢做；
第三是用人，一个好汉三个帮，自己努力办不到的，可以通过借力办到。在此阶段，商业模式一般为能人模式，即企业的领导人起决定性的力量。
一旦人离开或休假，企业不知该何去何从。因为他是企业的主心骨，所以形成了下属对他决策的依赖性，能人很辛苦，他不得不当个英雄。
第二阶段：法治
法治的根据是流程。流程不是制度，是做事的优先顺序。流程管事，制度管人。制度是做事好坏与奖惩有关的条例。
把最优秀的人的经验提炼出来就是流程。商业模式为系统模式，即依靠流程进行管理。
好的流程有三大特点：
一、是简单化，照着做即可；
二、是专业化，左边写步骤，右边写操作的细节；
三、是标准化，用量化、行为化的语言来进行表述，禁止用形容词、副词、模糊化的语言来进行表述。
第三阶段：心治，即价值观，文化
价值观表现在四个层面。
第一是客户满意，管理大师彼得德鲁克讲过，企业存在的目的就是不断的创造客户，只有创造客户才能实现企业的永续发展；
第二是员工成长，如果员工不成长，就不可能实现客户满意的目标；
第三是追求卓越，多出精品，告别粗制滥造，用工匠精神做事；
第四是变革与发展，企业要与时俱进，学会升级。
价值观落地的最好的方法是把价值观变为可以操作的行为和细节，做到流程里面去。
第四阶段：无为而治，即有所为，有所不为
无为而治的境界达到以后，管理者可以放心的休假了。流程能解决的问题，就不要人为去做了，文化能够解决的问题就不要过多的关心了。流程是硬件，教会员工怎么做；文化是信仰，为什么而做。有这两个方面做保障，就可以实现解放管理的目标了。你所在的企业处于哪个阶段？是否还有提升的空间呢？