近期接到西安53客服通知将大幅度提价

53KF客服系统套餐介绍基本型套餐 500元/年 适用网站：网店、论坛、个人站点、博客 ·包含功能：无限座席、文件传输 ·赠送：1张风格券 标准型套餐 1000元/年 ·适用网站：网络游戏、医疗美容、教育培训、生活服务、政府媒体、咨询机构、中小型企业 ·包含功能：无限座席、文件传输、自定义图标、自定义logo、底部广告管理、数据分析 ·赠送：2张风格券 豪华型套餐 1600元/年 ·适用网站：网络游戏、医疗美容、教育培训、生活服务、政府媒体、咨询机构、中小型企业 ·包含功能： 无限座席、文件传输、自定义图标、自定义logo、底部广告管理、数据分析、智能机器人、常用语分类、访客注册 ·赠送：3张风格券 全功能套餐 2300元/年 ·适用网站：大型网站、电子商务企业、呼叫中心、贸易企业、大型生产企业 ·包含功能：无限座席、文件传输、自定义图标、自定义logo、底部广告管理、数据分析、智能机器人、常用语分类、访客注册、指定客服、客服转接、区域分流、外文版 ·赠送：5张风格券 VIP套餐 8800元/年 ·适用网站：大型网站、电子商务企业、呼叫中心、贸易企业、大型生产企业 ·包含：全功能套餐＋5个语言版本＋10个风格价值2000元的客服外包服务一年（包含12000条咨询，超出部分按0.5元/条计算）价值1800元的E呼通帐号一个（包含6000分钟通话时长）套餐功能对比 功能名 功能介绍 基本型 标准型 豪华型 全功能 VIP型 无限座席 再大咨询量也不让客户等候 • 座席不受限制，咨询量不受限制 • 每位客服人员可同时接待20名客户咨询 √ √ √ √ √ 文件传输 提供便捷的双向本地文件传输 • 无需安装任何浏览器插件 • 方便访客与客服之间进行文件传输 √ √ √ √ √ 自定义图标 个性化设置客服图标 • 客服图标本地设置，随时更改 • 同一页面设置多种样式的客服图标 • 客服图标属性实现代码控制 X √ √ √ √ 自定义LOGO 提升企业形象，让客户感觉更加专业 • 对话框LOGO可替换成自己的LOGO，展现公司专业形象 X √ √ √ √ 底部管理 提升企业形象 • 可以去除对话框底部广告，提升企业形象 • 包含客户端及客服端的底部广告 X √ √ √ √ 数据分析 掌握真实有效的流量、咨询量数据 • 记录流量和咨询量数据及相互关系 • 为企业营销提供参考数据 X √ √ √ √ 智能机器人 提供更全面的服务 • 客服繁忙或不在线时担当部分职责，为访客提供更周全的服务 X X √ √ √ 常用语分类 • 更方便的组织管理常用语 X X √ √ √ 访客注册 • 访客咨询前填写相关信息，以获得更好的服务 X X √ √ √ 客服转接 客服人员之间转接咨询 • 实现对话转接，聊天记录同步转出 X X X √ √ 指定客服 实现准确咨询 • 可指定客服提供咨询，如：售前客服、技术咨询 • 客户根据需求指定客服进行咨询 X X X √ √ 区域分流 提供更准确的服务 • 按区域接待访客，提供更准确的服务 X X X √ √ 客户管理 轻松管理客户资源 • 跟踪客户状况，掌握客户联络记录 • 给客户群发邮件和短信 X X √ √ √ 主动发起 抓住您的潜在客户 • 实时跟踪浏览网站的客户，了解用户兴趣 • 主动发起对话，抓住每个潜在客户 √ √ √ √ √ 外文版 为企业外文站点增色添彩，促动出口创汇良机 • 韩文 • 繁体 • 英文 X X X √ √ 自定义风格 实现一个帐号多个风格 • 默认提供一个风格 • 满足您不同页面不同风格的需求 • 多一个风格，相当于多一套个性设置 1个 2个 2个 4个 10个 E呼通 1800元通话时间6000分钟 • 提供”直接语音“、”回拨呼叫“两种方式 • 可以同时设置多个电话、手机号随时接待客户咨询 X X X X √ 客服外包 2000元/年 • 限咨询量1000条/月，12000条/年 超出部分,按0.5元/条计算 • 接待咨询时间：8:30-17:30 X X X X √ 套餐价格 500元/年 1000元/年 1600元/年 2300元/年 8800元/年单功能购买无限座席 400元/年 再大咨询量也不让客户等候 • 座席不受限制，咨询量不受限制 • 每位客服人员可以同时接待20名客户咨询 文件传输 100元/年 提供便捷的双向本地文件传输 • 无需安装任何浏览器插件 • 方便访客与客服之间进行文件传输 自定义图标 100元/年 个性化设置客服图标 • 客服图标本地设置，随时更改 • 同一页面设置多种样式的客服图标 • 客服图标属性实现代码控制 自定义LOGO 100元/年 提升企业形象，让客户感觉更加专业 • 对话框LOGO可替换成自己的LOGO，展现公司专业形象 底部广告管理 100元/年 提升企业形象 • 可以去除对话框底部广告，提升企业形象 • 包含客户端及客服端的底部广告 数据分析 200元/年 掌握真实有效的流量、咨询量数据 • 记录流量和咨询量数据及相互关系 • 为企业营销提供参考数据 智能机器人 200元/年 提供更全面的服务 • 客服繁忙或不在线时担当部分职责，为访客提供更周全的服务 常用语分类 100元/年 • 更方便的组织管理常用语 访客注册 300元/年 跟踪客户更加方便有效 • 访客对话前要求填入联系方式 • 访客填写信息自动导入客户管理 客服转接 100元/年 客服人员之间转接咨询 • 实现对话转接，聊天记录同步转出 指定客服 100元/年 实现准确咨询 • 支持指定客服提供咨询，例如：售前客服、技术咨询等 • 客户根据需求指定客服进行咨询 区域分流 200元/年 外文版 300元/年 为企业外文站点增色添彩，促动出口创汇良机 • 含：韩文 • 繁体 • 英文 • 日文 • 俄文 • 德文 自定义风格 100元/年 实现一个帐号多个风格 • 默认提供一个风格 • 满足您不同页面不同风格的需求 • 多一个风格，相当于多一套个性设置 加入53KF VIP会员，享受超值、优质服务，彰显尊贵身份! 优势一 速度更快1. 稳定性保障：每组服务器限10个VIP会员，轻松应对庞大的咨询量。 2. 一流的网路环境：VIP会员所属服务器选择国内顶级机房托管。 3. 安全性保障：采用先进的硬件防火墙设备，切实保障服务器稳定运行。优势二 服务更好***会员配备专属客户经理，实现专人服务，记录您所提出的每一个问题和建议，实时跟进VIP会员反馈的问题，为VIP会员提供全面、系统的客户服务。同时公司有任何优惠政策，优先通知VIP会员，VIP会员优先享受。 2. 售后服务：7*24小时技术支持专线。优势三 价格更优VIP套餐服务费用： 8800元/年全功能套餐＋5个语言版本＋10个风格价值2000元的客服外包服务一年（包含12000条咨询，超出部分按0.5元/条计算）价值1800元的E呼通帐号一个（包含6000分钟通话时长）  增值服务 E呼通600 600元通话时间2000分钟 53KF携手263网络通信股份有限公司推出"E呼通"集成功能 • 访客咨询通话完全免费 • 提供”直接语音“、”回拨呼叫“两种方式 • 可以同时设置多个电话、手机号随时接待客户咨询 E呼通1800 1800元通话时间6000分钟 53KF携手263网络通信股份有限公司推出"E呼通"集成功能 • 访客咨询通话完全免费 • 提供”直接语音“、”回拨呼叫“两种方式 • 可以同时设置多个电话、手机号随时接待客户咨询 短信功能 0.1元/条 53KF最新推出“ 短信”功能 • 有新留言时发送短信提醒 • 忘记密码时可用手机短信找回 • 逢年过节时给客户发个短信问候一下 客服外包 200元/月 2000元/年 53KF全新推出”客服外包“项目，为您提供专业的线上服务人员 • 限咨询量1000条/月，12000条/年 超出部分,按0.5元/条计算 • 接待咨询时间：8:30-17:30