[摘要]云南航空培训学校提到导致空乘人员疲劳的因素,这说明疲劳现象在我国各大航空公司当中都是普遍存在的。
提到导致空乘人员疲劳的因素,这说明疲劳现象在我国各大航空公司当中都是普遍存在的。当然笔者调查的大多是刚刚进入航空公司进行空乘作业的人员,因为疲劳程度可能会相对较重,因为刚刚进入这一行业的空乘人员可能会有一些不适应。下面小编就来给大家讲讲导致疲劳的因素吧。
1、是人力资源不足,由于航线增长,空乘人员一般都是按小时计费,他们为了多赚一些钱,导致空乘人员飞行的小时数增加,休息的时间过少,他们频发上机,由此导致了疲劳现象。
2、是飞行时间搭配不科学,不合理,航班管理水平欠佳,很多航空公司的情况是如果强化空乘服务人员的服务质量,就会导致他们的疲劳加重,如果空乘人员得到较多的休息,那么空乘服务质量就会下降,这是一个很大的矛盾。
3、是机上配套环境不完善,不但空乘人员缺乏一个和谐的工作环境,旅客也因为餐饮、报纸等配套服务而不满意,因此不得不一次次麻烦空乘人员,由此加重了空乘人员的工作频度,导致了疲劳现象的产生。
4、缺乏一个激励体系,对空乘人员缺乏应有的关爱度,过度强调空乘人员应该做什么,而很少激发他们的主观能动性。让空乘人员都处于一种应付工作的心态,就会造成每当他们一工作产生疲劳感的情况。
以上便是由的小编给大家普及的知识,大家知道了吗?如果对文章还有什么疑问的朋友联系我们吧。