沈阳聚氨酯直埋管厂家带您了解：自动续费岂能“躺着把人坑了”

了解到：让原本公开透明的“显规则”变成了见不得人的“潜规则”，违背了商业伦理，违反了国家法律，涉嫌侵害消费者的合法权益。

本想只开通一个月会员，却在第二个月被自动扣费；想解除自动续费，找了半天也不知道如何取消……时下，手机应用付费市场火爆，不少用户吐槽一些手机APP的会员充值服务玩起了“猫腻”，用户购买的包月服务在不知情的情况下被悄然自动扣费，让本来的自愿选择，变成了“被动续费”。

如果自己不成为付费会员，就享受不到相关的服务。而购买会员的时候，本来只想购买一个月或者是一个季度的会员，但是到期以后，这些手机应用就开始自动扣费。如果要取消自动续费，手续却格外繁琐，远远比当初的“一键购买”麻烦得多。

记者深入调查发现，手机应用付费中的自动续费问题，可以说套路多多，让人防不胜防。比如说打着“免费试用”的旗号，一旦开通，却成了收费才服务；再比如以诱导性的词汇要求网友充值可以享受优惠，充值以后才发现要享受优惠需要满足诸多条件。这些收费APP还有一个共同的特点，就是系统会“默认”帮用户勾选自动续费，并用较小的字号，在页面不起眼的角落标记出来，如果不仔细看，根本就发现不了。
有网友调侃，以前都说是“躺着把钱挣了”，而现在一些手机应用APP的自动续费功能，则成了“躺着把人坑了”。随着手机应用APP涉及到的用户越来越多，市场越来越大，这样的现象，显然不能任由其存在和发展下去。从商业伦理上来说，这首先是一种不道德、不厚道的做法，已经近似于忽悠和欺骗。而从法律角度来看，消费者权益保护法赋予了消费者知情权，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意，否则就是对消费者充分知情权的一种侵害。

一些手机应用APP以系统默认、模糊标注等等方式，诱导消费者把包月、包季、包年服务弄成了“自动续费”，也就等于是让原本公开透明的“显规则”变成了见不得人的“潜规则”，违背了商业伦理，违反了国家法律，涉嫌侵害消费者的合法权益。对此，需要有关部门加强监管，督促这些手机应用APP背后的互联网公司改进收费规则，提升服务水平。对于屡教不改者，应当采取必要的监管和处罚措施。

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