是什么原因让你选择云南客户服务管理专业的

发布于 2018年05月26日

[摘要]是什么原因让你选择云南客户服务管理专业的？云南客户服务管理专业是指按照客户的合作频率、消费贡献对其进行等级划分，云南客户服务管理专业方便企业把有限的人力物力投入到大客户服务和大客户培育之中，减少销售人员的无效劳动。

是什么原因让你选择云南客户服务管理专业的？云南客户服务管理专业是指按照客户的合作频率、消费贡献对其进行等级划分，方便企业把有限的人力物力投入到大客户服务和大客户培育之中，减少销售人员的无效劳动。

1、制定大客户标准，筛选出20%的大客户。

2、再次完善大客户基础信息，统计分析大客户的消费行为习惯。
3、针对大客户进行需求分析，美丽项目开发，量身定做活动方案。具体到每个大客户。

4、建立大客户流失风险管理系统，把控大客户流失率和再挽救成本。

云南客户服务管理专业

客户关系维护需要从两个方面入手，一是按照客户等级提供对等服务，比如说，大客户服务的拜访次数、联系频率、节假日买赠或打折优惠等等都要严格按标准进行；二是服务过程中努力帮助客户提升消费等级，提供技术支持、服务支持，这也叫大客户培育计划，哪家好？

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