的双向诚信。我们一直认为，诚信是对新疆不锈钢金属软管企业最好的宣传，所以我们一直秉承着诚信的原则。但是此时，我却想说诚信是双向的。不止我们要诚信，客户同样需要诚信。
往往为了保障我们和客户的双方权益，我们都会提前签订好合同，严格按照合同执行。但在合同的执行过程中，难免会有一些环节会出现问题：比如说，因为天气，或者其他不可抗力造成交货期延迟，我们会尽量的解决，并尽快为客户发货。这是我们的职责所在。
但是有些问题却不是我们能控制的，同时也是很多企业共同的难题：尾款难收。
眼下，公司就遇到了一件大难事：几个月前，我们为贵州的某企业提供我们的产品：新疆不锈钢金属软管。在我们将货物运送到客户地后，客户始终没有结清余款。在几次电话沟通无果的情况下，公司派出了我们的一个业务副理与客户当面沟通，希望尾款尽快到账。没想到的是，却始终见不到客户。得到的回答就是领导不在，等等吧。更不曾想这一等就是一个多月，却依然没有见到客户，更不要说结清余款了。这中间产生的费用：食宿费，通信费，交通费累计起来，真是一笔不小的数字，更不要说这中间所产生的人员浪费问题。
其实，有时候我们可以理解客户暂时的资金周转困难，给客户些缓和的余地，但是我们总是希望客户能用真诚的心对待我们。人们总是说：“客户是上帝”，我们也希望在我们把客户当做上帝的同时，客户能够用体谅和理解的心对待我们。
诚信是最重要的东西，无论是买家，还是卖家，也无论你是老百姓还是名人，都是我们需要时时秉承的原则。这样才会有和谐的社会和人生。
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