[摘要]如何判断一个搬家公司的好坏？除了看公司的服务态度，还要看公司员工的整体素质，员工素质的提高才能使雇佣者放心，所以说员工的素质还对搬家公司能否壮大发展产生着重要作用。
着力提高员工素质，打造更贴心的搬家服务
如何判断一个搬家公司的好坏？除了看公司的服务态度，还要看公司员工的整体素质，员工素质的提高才能使雇佣者放心，所以说员工的素质还对搬家公司能否壮大发展产生着重要作用。
目前昆明市内大部分搬家公司的员工大多是来自于偏远农村的农民，他们能吃苦耐劳，任劳任怨。从某种程度来讲，在做事方面，搬家公司的员工都是一把好手，能干活也愿意多干活。但是从服务角度来看，这些农民工只停留在把事做完的层面，并没想过事情是否做好了或者顾客是否满意。因此，搬家公司需提升员工基本的业务素质，这就得从服务意识入手，来强化顾客满意对于搬家公司服务品牌树立的重要性。
那么，如何提升员工基本业务素质？搬运工的言行举止均代表着搬家公司的形象，对于一线的搬运工而言，除了统一服务，统一搬家具体流程外，还要培训其将搬家的物品按性质进行分类的能力。对搬运东西的认识，就可以让其更符合产品特质来搬运，减少不必要的意外损失，也提升了形象。对于搬运公司其它的服务类人员，更要强调团队意识，做好相关的培训和业务安全，让管理流程更规范化，做到各司其职，同时业务整合又是一个整体。这样才能有的放矢。基本业务素质说到底就是态度的问题，端正工作态度，学会团队协作，就能解决所有问题。
此外，对于搬家公司来说，不仅要做硬宣传，如通过做广告，把搬家服务信息等传递给顾客，更要做软宣传，通过给顾客提供可靠过硬的优质的，来带动口碑宣传。这样的搬家公司才能得到社会的认可，才能真正成长起来。
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