间的宁波机场,客机刚落地停泊,一队身着灰色工作服、佩戴反光背心的客舱保洁员已站立在飞机前的黄线外等待,直至最后一名旅客走下舷梯,她们立即登上飞机,开始客舱保洁工作。
登机后听到机组人员广播发出的特需指令,每个保洁员都竖起大拇指表示收到,然后开始各司其职:更换椅套,收拾椅背垃圾,清扫地板……狭窄的客舱里顿时热闹非凡。
机场地服保洁部向日葵班组,春运期间每天要负责80余架次进港航班的客舱保洁。按照每架飞机180个座位计算,一天下来她们要保洁上万个座位,垃圾清运量比平时多了7-8倍。
为了让航班能够以最整洁的环境迎接出行旅客,她们是名副其实的“客舱美容师”。
向日葵班组成员来自五湖四海,自从成为客舱保洁员,她们便和节假日无缘,无法回老家和亲人团聚。尤其春运是一年里最忙的时节,她们往往是早上8点上班,晚上10点才能下班,甚至会加班到午夜零点以后。白天吃饭时间也不固定,吃饭时遇到任务,她们就得放下碗筷,用最快速度赶赴停机泊位。
班组长牛灵云和朱兴敏分别来自安徽和山东,她俩从事客舱保洁员工作都已7年多。为保障春运,她们7年间都未能回老家过年。一放寒假,留守在家里读书的孩子便和老人一起赶赴宁波,这样一家人才能团圆过年。
保洁工作务必等前一拨旅客全部下机后才能实施,因而留给客舱保洁员的时间非常有限。按照行业标准,过站航班15分钟内就要保洁完毕,而向日葵班组给自己加码,限定在13分钟内完成保洁工作,保证下一拨旅客能早日登机。
客舱保洁让每个人练就了眼尖心细的本领。在客舱里发现客人遗失的手机、相机、金项链、钱包,他们会立即上报,去年全年拾物价值约121万元。
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