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西安曲江新区(大明宫)考思殡葬服务中心致力于为古都人民提供优质殡葬文化服务

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西安曲江新区(大明宫)考思殡葬服务中心
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陕西省 西安市
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殡葬标准化工作中的主要问题包括哪些?

发布于 2018年01月31日

[摘要]由于固有的社会偏见,改革开放以后又取消了许可证制度,殡葬服务入门门槛低,从业人员队伍素质普遍不高,而标准化战略的实施,最终还是要落实到服务人员身上。从业人员素质不高则使标准的制定、理解和实施大打折扣,事倍功倍。
1、说从业人员队伍素质偏低,影响殡葬标准的制定、理解与实施
由于固有的社会偏见,改革开放以后又取消了许可证制度,殡葬服务入门门槛低,从业人员队伍素质普遍不高,而标准化战略的实施,最终还是要落实到服务人员身上。从业人员素质不高则使标准的制定、理解和实施大打折扣,事倍功倍。
2、标准化意识薄弱,影响参与殡葬标准化工作的积极性
  殡葬业长期以来相对封闭,开放度不高,对新事物的接受程度较低。很多地区殡葬机构对殡葬标准化工作的意义不理解,觉得可有可无,只要维持现状就可以了。有些单位往往是迫于上级主管部门的压力,才被动参与标准化工作。而标准化工作的主体就是这些殡葬服务单位,主体不积极参与,标准化工作就成了纸上谈兵,脱离实际。
3、基础设施建设不足,影响贯彻标准的有效性
殡葬服务基础设施是保证殡葬服务质量的基本硬条件。由于缺乏科学、系统的规划,殡葬服务设施不仅在数量上难以满足人数众多的治丧群体需求,在功能上也难以满足治丧群体提供丧事办理品质的要求。没有基础设施的保证,就无法提供应有的殡葬服务,即使已有的标准,也无法执行实现。
4、殡葬服务的行政区划特征,与行业标准化的要求不可拍
  我国殡葬服务业的社会化水平较低,呈现行政区划下各自为政的局面,其考虑问题的出发点首先是确保区域内的需要和利益。但标准化是一个利益协调妥协的过程,如一味强调自身利益就难以形成标准,无法实现标准化,更难以采用高水平的殡葬标准。