发布于 2018年01月26日
无论是家政公司找来的保姆还是自家亲戚来帮忙，总会遇到各种问题。居家家政也因此成了双职工家庭心里的痛。
【一老一小找保姆】
家有3个孩子
老了依靠谁？
2017年11月30日上午，家住郑州市文化路的钱玉良（化名）招呼新来的保姆小崔跟自己出门遛弯。“钱伯，我下礼拜可能不来你这儿干了。”小崔吞吞吐吐地说，自己打算“下户（不干）”了，家里有点儿事。
保姆一句话，惊动了老钱一家人，儿媳妇、二女儿、三女儿很快碰头并达成一致，“尽快找保姆，没找到保姆这段时间让老人自己选怎么住。”
80多岁的钱玉良想了想，儿子60多岁就没了，儿媳妇一个人照顾一大家人，不能去；二女儿家里情况也差不多。想来想去，还是让已经离婚的三女儿来家住。说了想法后，三女儿表示，虽然自己离婚了，可孩子还在上学，自己不出去挣钱生活咋过？
儿媳妇和二女儿表示，两人愿意一个月拿3000元钱，让三女儿出力。50多岁的三女儿想了想还是拒绝了，她觉得“这么做不太好，好像我要让俺嫂、俺姐养活似的”。三女儿在药店上班，一个月1000多元。儿媳妇和二女儿只好掏钱给老钱四处找保姆。
晚上频繁起夜的老钱腿脚不灵便，需要有人把他扶起来，没有保姆的照顾，只能靠80多岁的老伴推，几天下来老伴胳膊就不行了，贴上了膏药。还好新保姆很快上门了，就是不知道能干几天。
6个月换了6个保姆
说起换保姆，郑州市民庄女士说，自己梦里想到这件事，都能哭出声。
庄女士说，她和老公都要上班，双方父母都不能到郑州帮忙带孩子，因此从休完产假上班第一天起，找保姆就是重心，庄女士说曾6个月换了6个保姆。“我觉得自己要求也不高啊，看好孩儿、做个饭就行，怎么就留不住人？”庄女士说。
第一个保姆是老家的亲戚，春种、秋收要回老家伺候地，一走就是一个月。这么长时间，没人帮忙带孩子肯定不行。于是又有亲戚推荐了个“邻居”，可是这个“邻居”实在是太能说了，只要一张嘴就停不下来。她受不了语言轰炸只能请对方走人。
第三个保姆是从家政公司找来的，为人特别谦和、有礼，可惜干了不到20天就走了，因为保姆家的孩子不同意。第四个保姆是老公从单位请来的清洁工，这位清洁工是城中村拆迁户，外出工作是为了打发时间，特别爱打牌，几次要求把孩子带到他们家带，被拒绝后“称病”不来了。第五个保姆是从网上找来的，想找一份“管吃管住工资不错”的工作，所以来当保姆，干了一个月嫌工作累，炒了庄女士鱿鱼。第六个保姆也没干够一个月，“回老家帮妹妹开服装店去了”。
庄女士说，这些保姆有特别贴心的能打90分，有特别麻烦的最多打30分。可无论好坏，找保姆都像“撞大运”。
【省政协委员说法】
家政产业
急需政府规范化
“一老一小，确实是这个社会上最让人头疼、也最让人心疼的话题了。”郑州市娘家人月子中心的负责人崔云霞说。
2015年在月嫂生意最红火的时候，崔云霞开始关注较为冷门的“社区服务”，服务“一老一小”。目前，已经在青秀佳苑小区设立了社区服务点，为“一老一小”提供日间照料护理。崔云霞说，两年下来自己已经投入了30多万元，用于给社区安监控、买电脑、提供营养餐等。
在这里，老人、孩子不用离开家，吃喝睡玩就在小区，早上送到社区服务点，晚上家人把他们接走，如果家人回来晚老人还可以在餐厅用餐。
由于正规手续办不下来，所以崔云霞一直是在免费推动“社区服务”向前走，虽然收获不少，但有时也难免感慨“不知道还能走多远”。
省政协委员、漯河市政协副主席、民建漯河市委主委胡新峰对养老问题一直很关注，称崔云霞的“社区服务”，其实就是日间照料中心。
胡新峰认为这样的居家家政形式很好，也有很大的市场需求，但是目前看来很难实现赢利，这就需要政府部门强有力的支持，包括政策上、财政上两个方面的内容。此外，还建议政府牵头，引导家政服务往专业化规模化发展，同时对家政人员进行培训、定期考试，不达标的清除出队伍。