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关于真还赚信用卡智能管日常常见问题处理办法

发布于 2017年11月08日

[摘要]删除问题: 1.若商户因其他原因需要删除计划,可将需删除的计划往左滑动进行删除若还款计划已经执行:商户不能删除计划

关于真还赚信用卡智能管日常常见问题处理办法

23、删除问题:


1.若商户因其他原因需要删除计划,可将需删除的计划往左滑动进行删除若还款计划已经执行:商户不能删除计划

 2.未设置执行计划的卡片可直接APP删除,安卓左滑删除,苹果长按删除

24、还款计划显示消费失败:

还款计划中途显示消费失败,商户可将剩余未还款完成的金额重新制定计划,设置新的还款计划进行还款

25、到账问题

    1.汇退:

  由于商户绑定的结算卡不支持我司打款通道或绑定的结算卡信息有误导致出款失败

   由渠道经理通知代理,代理通知商户进行修改结算卡信息,并及时反馈与总部进行重新出款

26、保险:在排队签订中

27、分润:分润目前可以设置,现在只能看数据还不能提取分润,到时会以订单里面的数据核算你们前期的分润节后直接打入你们账户里

28、分润点设置:由你代理商来设定,比如你是万30(即结算价0.55),你给下级是万25(即结算价0.6),那么你的下级给他的下级不能高于万25,其中所有的差价就是你的分润

29、充值问题:我们还没有上储蓄卡充值  目前只支持信用卡充值

30、设置计划选择笔数只显示几个点没有数字,换了手机重新登录换4G网络都不行:出现这个问题可以调一下手机字体大小,下一个版本就会修改这个问题
 
31、积分:消费积分处理方案:每个银行对银行卡的消费类型规定有积分的才有积分。

32、选择还款日期:日期是从账单日至还款日期间的,如果已经过了账单日请选择制定计划的日期开始执行,不要再选择账单日开始了,这样会导致计划直接跳到下月的账单日开始的。

33、客户信用卡有分期问题:如果客户信用卡做过分期或者有贷款的,先用支付宝把分期的还进去,等银行把分期的划走以后,再操作本次还款计划,不然分期有手续费,还进去第一笔银行就会把手续费划走,信用卡钱不够的话会导致还款计划终止

34、计划中断,账目不对处理方法:近期系统正在升级更新,在此期间会对部分用户有所影响,如有遇到交易异常、计划失败等现象属于正常现象,重新提交计划即可。如果客户账户上没有回款不必担心,第二天清算完毕后会自动回到客户账户上。给大家带来不变敬请谅解,感谢大家的支持与理解,谢谢!

 35、代理开后台提供的银行卡结算卡必须卡号在16位以上(最好19位),且银行预留信息必须保证一致