[摘要]一、账户充值：无需绑定储蓄卡充值直接提交计划选择扣款通道
二、资金问题：卡片所有还款计划完成后，钱会在当天晚上十一点左右直接回到信用卡
常见问题解决
一、账户充值：无需绑定储蓄卡充值直接提交计划选择扣款通道
二、资金问题：卡片所有还款计划完成后，钱会在当天晚上十一点左右直接回到信用卡
三、生成计划时间：8.00至20.00
执行还款消费时间：9.00至20.00
信用卡充值返回款时间：22：00至22：30分
四、卡片绑定：除存贷合一卡不支持，只要开通银联支付的都可以绑定
支付、计划等不成功，显示系统异常：退出APP重新登录（ ①有问题要处理技术那边会重启服务器时候会提示系统异常 ② 手机网络问题 ③定位问题 也会系统异常 ）
五、拨码失败：下拨时选择二维码编号，不要选择邀请码；已激活邀请码不能下拨也不能回拨。
开后台提供银行卡必须是16位以上
六、计划执行失败问题：让客户检查是否线上交易金额受限，导致计划失败
设置计划一次不能超过5万
七、入网年龄是18岁至60岁
八、面部扫描：
1、面部扫描：将全部面部框入扫面区内，做制定动作时缓慢运作以便系统能准确的扫描清面部，场景尽量在光线适宜的地方
2、本人面部与公安系统记录要一致，戴眼镜或发型有变化尽量保证与身份证上面一致，摘掉眼镜等。面部识别在80%以上系统将自动识别通过，面部识别在70%-60%之间，需提交手持身份证，身份证正反面上传照片转人工审核。如人工审核也不能识别通过者将不予通过，绑定不上，不可使用软件。
3、上传照片转人工审核时务必上传清晰照，光线不要太暗或太亮需适宜
九、账单核算问题
1、账单总额的手续费0.85%+信用卡充值结算的0.6%+设置还款笔数的最高额度及保证金5%-10%。如：需还款账单500，设置笔数共2笔如260、240；共需扣除费用如下：
（0.85%的手续费：500*0.85%=4.25 5%-10%保证金费用：设置笔数的最高一笔及260 信用卡结算消费费用0.6%：（260+4.25)*0.6%=1.5855 共需扣除费用
即为：260+4.25+1.5855=265.8355)
十、商户显示：
目前真还赚接入的通道使用的是5411大类商户，里面有航空类、话费，商超，餐娱类等等大商户，而在每一个大商户里面会有N多个小商户，就像微信、支付宝、美团支付、滴滴支付一样，它只会显示其中大类商户的名称，真还赚运用的就是之前传统的线下养卡转换为线上养卡，为了更加完美的商户账单，统一显示大商户类型，这样会更好的避开银行的风控系统，从而增强信用卡的消费合理性
十一、接收不到验证码：检查手机网络和拦截短信