[摘要]下面这件事是本广州大众搬家公司客户丁先生亲历的一件事，丁先生的公司最近搬了新址，预约我们公司的时候，特意询问能不能订个简易搬家合同，进行书面约定？
告知搬家要搬家公司签署书面协议
下面这件事是本广州大众搬家公司客户丁先生亲历的一件事，丁先生的公司最近搬了新址，预约我们公司的时候，特意询问能不能订个简易搬家合同，进行书面约定？本公司客服回答他：作为一家正规的搬家公司，提供服务进行书面约定这是必须的。丁先生把之前的遭遇告诉了本公司客服：原来，丁先生在预约我们公司之前先找了一家搬家公司，那家搬家公司按照正常程序提醒丁先生要提前将公司内的贵重物品和重要资料打包——最好是装箱，并称其公司可以按照市场价提供纸箱，并承诺用不完可以退货。
丁先生当即付款让搬家公司送来了70个纸箱，丁先生没有索要票据。搬家当天，搬家公司工人过来后称车辆点停靠太远，公司东西太多，人手不够然后就走了。丁先生再次联系搬家公司，对方表示暂时不能安排足够人手。当刘先生要求向公司退还未使用的近30个纸箱时，那家搬家公司不但拒绝退货，甚至矢口否认出售箱子的行为。
市消费协会经常接到因搬家而引起的纠纷投诉 。大多就是因为搬家公司和客户之间只有口头预约，基本都是通过电话约定搬家时间、地点、价格和其他相关细节的。由于客户的虚报漏报，或者搬家公司的不诚信中途加价等等，都会因为缺乏第一手证据，导致公说公有理，婆说婆有理的局面出现。
有关方面专家提醒，客户在接受搬家服务时，书面约定搬家时间、价格，并当场检验物品是否有损坏、丢失现象，应索要消费票据，以免事后难以举证。
搬家最好书面约定，否则消费者权益难以保障。 其实对广州大众搬家公司来说何尝不是一件好事？