温泉策划案例之市场营销战术该如何调整
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不要试图与市场抗争,市场营销计划的目标不应是改变人们的思想,而是要对潜伏在人们头脑中的想法与观念“积极而巧妙地”加以利用。而营销人员却常常对因外部事件或环境影响所发生的变化进行抵制。他们牢记莎士比业的教诲:“首要的是自己要坚定不移。”
市场是不可改变的,因为市场营销努力并不能使市场结构或消费者的购买模式发生很大变化,也不能在很大程度上改变未来顾客的看法。尽管如此,人们对改变市场机制仍寄于希望。营销人员坚信他们可以借助广告改变人们的消费行为,这就像把房门打开以改变气温的情形一样。所以,广告业每年用于反对毒品的宣传费用高达5亿美元。而毒品贩子和毒品批发商,尽管财源滚滚,在这方面却不舍分文。当然,禁绝毒品的需求。任何营销努力都不能消除人们的需要与欲望。
1.幻想改变市场
自上而下的战略计划几乎无一例外地试图使市场产生某种变化,而由于这种变化不可能实现而使计划落空,战争中这样的例子枚不胜举。
逆向营销的实质是接受已为人们所认可的观念,在公司内部进行相应的调整,不要枉费心机地试图改变顾客,要改变的应是赢得顾客的方式。在逆向营销过程中,公司内部始终在发生着变化,这种变化倒未必是撼天动地之举,有时只不过是打开蓝色的灯之类的小事。
2.改变名称
随着时间的推移,一些公司的名称变得过时了。
3.不合时宜的名称
不要总是试图改变消费者的观念,而应针对性地改变公司的名称 如果企业或产品的名称无助于实施战术并将其发展成一种战略,你就须更换名称,这是逆向营销战略发展过程的关键因素之一。目前,改变名称的情形比人们想象的更为普遍。
4.改变产品或服务
在把战术发展成战略的过程中,最为普遍的变化是对产品或服务作适当的调整。
许多企业由于缺乏产品连贯性,即将新产品的开发限制在一定的范围内,而丧失把一种成功的战术性“产品”发展成为企业的长期战略的良机。 企业什么都想得到,我们已拥有“小”市场,现在我们要全力以赴夺取“大”市场,这是对那种最后变得一无所有公司的生动写照。
5.改变价格
我们应当把制定合理的价格放在首位,一旦一种产品的心理价格确定以后,就很难再改变。有关定价成功或失败的例子俯拾皆是。
6.改变观念
世界上最难以改变的事情是人们的观念,这种改变包括“忘却”某种感觉与“记住”另一种感觉。
你是否曾试图忘掉某事?在你的生活中,最使你感到难堪的是什么?是否曾有人说的话深深地伤害了你?哦,忘掉那不愉快的时刻吧!不,你做不到。这便是观念转变之所以困难的本质原因。事实上,努力改变某种观念的过程,常常会出现相反的效果,即只会强化先前持有的看法。