400电话常见问题解答：
·为什么400号码有时候等待时间很长，有的时候很短就能响呢？
答：当第一个被叫号码绑定的为手机，当手机占线或关机的情况下，由于手机给出的信号为等待信号，所以系统会等等待时间完后，才会呼转下一个电话。当第一个被叫号码绑定的为固定电话的时候，固定电话在占线的情况下，给出的是断线信号，所以系统会立即呼转下一个电话。所以才会给用户导致时而等待时间长，时而等待时间短的错觉。
·什么是上行和下行？
企业向终端用户发送短信叫做下行，终端用户向企业发送短信叫做上行。
·如用户的业务范围不包括衡阳地区，能限制衡阳地区的400来电吗？
答：可以。400电话业务有呼叫阻截功能，能按照长途区号限制或只开通某些地区的来电。
·我办理的400电话能同时接多路通话吗？
答：我们提供的400电话接入电路是十分充裕的，400电话提供9路直线，本身并不会占线。只要您设定的呼转号码允许多用户同时呼入，比如：中继线、一号通、遇忙呼叫转移等，就不会 影响多用户同时呼入。当然，同时呼入的用户数取决于您的呼转号码的容量，如数字中继可以允许同时30路通话，N条模拟中继可以允许同时N路通话。简单的说，用户直接拨打您设 定的呼转号码能允许多少路通话，您的400电话就可以支持多少路。而如果400电话连接到我们呼叫中心平台上，就可以直接后台绑定多达1000个号码的同时接通。
·企业申请400电话的用途是什么？
400电话为企业建立起属于自己的小型呼叫中心，彰显企业品牌形象，保证24小时不占线，不错过任何商机。
1）企业搬迁、换人无需换电话号，更改呼转号码即时生效；
2)在我公司办理400电话可免费绑定20部电话，永不占线；
3）外地客户拨打我公司办理的400电话免长途费；
4）智能路由，按区域和时间段有选择性设置被叫电话；
5)话务的来路与分析，让您轻松掌握全国销售布控；
彰显公司形象与实力，增加客户来电机会，
衡阳拓维网络科技有限公司
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